2018年5月24日

【楽天カード】紛失したらすぐ停止手続きの連絡をする

楽天カードを紛失したらすぐ停止手続きの連絡をする。
再発行手数料は無料。


私はイオンのセルフレジでカードを取り忘れ、紛失した。
イオンでは1日100件の落とし物があるそうで、私が問い合わせたときも最近で楽天カードの落とし物が3件あったそう。落とし物はすぐに停止手続きをとるらしい。

気づいていなかったが
登録している携帯のメルアドに以下のメールが届いていた。
ありがたい。

以下メールより引用
件名 コンタクトセンターからのご案内[楽天カード]

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コンタクトセンターからのご案内
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(ご注意:本メールにご返信頂くことはできません。)

平素は、楽天カードをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
楽天カードコンタクトセンターからのご案内をお送りいたします。
今後とも楽天カードをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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■ 楽天カード拾得についてのご案内
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この度、お客様の家族会員様の楽天カードについて拾得の連絡がございました。

弊社より、ご登録の連絡先へお電話いたしましたが、ご都合が合わず、お話ができませんでしたので、取り急ぎ、本メールにてご案内させていただきます。

つきましては、カードの紛失状況確認などご連絡事項がございますので、恐れ入りますが、楽天カード株式会社 コンタクトセンターまで、本会員様よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。

【カード拾得に関するご注意事項】
・拾得された楽天カードはセキュリティのため、ご利用を停止しております。
・拾得されたカードをお受け取りいただきましても、楽天カードはご利用いただけません。
・Edy付帯カードでチャージ残高がある場合、補償はいたしかねますのであらかじめご了承ください。

なお、本メールと行き違いでご連絡をいただいておりました場合は、なにとぞご容赦ください。

よろしくお願いいたします。

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≪お問い合わせ先≫
楽天カード株式会社 コンタクトセンター
■電話番号 : 0570-66-6910
自動音声のガイダンスが流れましたら、「0」と「#」を押してください。
(ご利用いただけない場合は092-474-6287をご利用ください。)
■営業時間 : 9:30-17:30
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◆よくあるご質問はこちら
https://r10.to/hsm4Yv

今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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楽天カードホームページおよび楽天カード会員様専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」はフィーチャーフォンからはご覧いただけません。

恐れ入りますが、パソコンまたはスマートフォンよりご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

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▼お困りの点があれば下記をご確認ください▼
https://r10.to/hhvKvP
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発行元 楽天カード株式会社