かんたんラクマパック(日本郵便)が輸送中にならない

郵便局のかんたんラクマパックの

ゆうパケットは、発送のあとは

ステータスの反映が遅く

配達担当郵便局に到着するまで

”引受/発送済み”の状態のままで

”輸送中”にならないようです。

不安に思っていたら

一気にステータスが

”配達済み”まで進んで

届くことがよくあります。

10/1～ラクマの販売手数料が3.85％へ値上がり

2019年10月1日～

販売した商品価格の3.5%（税込）→3.5%（税別）

※「2019年10月1日0時以降に（購入者による）支払完了した取引」から対象

（例）10,000円で出品した商品が売れた場合
 　・9/30中に支払完了→販売手数料は350円(3.50%)
 　・10/1以降に支払完了→販売手数料は385円(3.85%)

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2019年9月27日14:00～
ラクマアプリバージョン7.14.0未満は、ログインができなくなる

【新ラクマ】楽天PayにVプリカは使えない

以前は楽天Payの引き落としの
カードにVプリカを指定して
問題なく決済できていた。

しかしいつの間にか
決済ができなくなった。
半年に1回くらい試すが
私の場合は無理。残念。

ラクマでは楽天Payではなく、
クレカ払いは問題なく使える。

【新ラクマ】次はいつ？お買物マラソン/楽天SUPERSALEのときに出品する

楽天SUPERSALEやお買物マラソン
は楽天ポイントが当たるから
ラクマも取引が活発化する。
次の大型セールは
2019年6月04日20時00分
　　　　　　～6月11日01時59分
↓のフライング情報で確認できる

クロワッサン餃子 （冷蔵50個入） 楽天お買物マラソン 限定販売

楽天ポイントを使ってラクマで
購入できる楽天Pay
▼楽天Pay招待登録で100P
https://limited.rakuten.co.jp/invitation/campaign/eX4o7Tcwi4eNWDWIg%3D%3D

【新ラクマ】購入者は2日後までに支払わないとキャンセル

購入するときコンビニ支払や楽天Pay支払で失敗したとき等、購入から支払いまでにタイムラグのある支払がある。
この場合、購入者は2日後に自動キャンセルになる。
「お支払いのお願い」メールが支払うまで毎日届く。
最終日は23時59分までに支払う必要があるが、キャンセル処理の完全完了は微妙にずれているようだ。

メールは翌日の9時35分に来てた

【新ラクマ】売上金を楽天ｷｬｯｼｭに交換して楽天期間限定ポイントと一緒に楽天Payを使って購入する方法

楽天期間限定ﾎﾟｲﾝﾄと売上金での
楽天Payによるラクマでの購入方法

購入予定商品＝300円
楽天期間限定ポイント＝60ｐ
だった場合は

300-60＝240円なので
クレカ支払い分1円を引いて
売上金を239円分楽天ｷｬｯｼｭに
交換しておく。

楽天Payでポイント払い299円
楽天ｷｬｯｼｭを優先利用を選択して
払うと期間限定ポイントのみを
消費できる(1円はクレカ払い）

※一番いいのは売上金は1万にして
手数料無料の楽天銀行に出金して
クレカ払い＆楽天Pay払いで各々の
ポイントをもらうことですが…
楽天銀行開設で1000ｐ記事

【新ラクマ】購入申請があった時の出品者としての対応方法

購入申請があると次のような
画面になるので
評価やコメントを確認して
取引したい相手を選択する。
不安を覚える相手なら
承認する必要はない。
ブロックも検討する。

↓

【新ラクマ】利用制限「この出品者の商品に購入申請はできません」「この出品者の商品は購入できません」

購入時「この出品者の商品に購入申請はできません」「この出品者の商品は購入できません」と表示される場合、出品者の利用が一部制限されている可能性あります。


プロフィールやコメントを見ると、長い間、制限を受けているらしい人をたまに見かけます。

思い当たる違反もなく、自分がなぜ制限を受けたかも分からない人も意外と多いようです。

商品券っぽい株主優待は出品禁止などあまり知られていない規約もあります。
https://faq.fril.jp/10237/


私の場合はコメントを入れてプロフィール欄で返答してもらい、気長に相手が制限解除されるのを待つようにしています。

私の取引したい出品者が解除されたのは1か月後でした。

長かった…。

ラクマの自動キャンセルの時間はいつ？23時59分じゃない

ラクマで購入済・支払前の段階でキャンセルを依頼されました。

キャンセル手続の連絡を運営に問い合わせでしましたが、混雑のため？結局返信はなく…。
自動キャンセルとなる翌々日の23時59分になりました。

「まもなくキャンセルされます」のままでキャンセルされません。
ずっとこの状態↓

私の場合は0時48分にキャンセルされました。
だいぶ、ずれるようです。
(2020/3/9にまたキャンセルがあったときは0時15分でした。早くなった？)

ちなみにメールでのお知らせは朝9時4分に来てました。

自動キャンセルの場合は自動的に出品が再開されるので、紛失等で出品をやめたい場合は再び購入されないようにタイミングを見計らう必要があります。

【新ラクマ】ラクマパックはパソコンのみで発送できる

スマホなしでも発送可能なのか
ラクマ運営に質問しました。

以下回答です

Web版ラクマもかんたんラクマパックをご利用いただけます。

【ヤマト運輸をご利用の場合】
1,配送方法にかんたんラクマパック（ヤマト運輸）を選択
2,商品代金が支払われた後、「発送場所」と「発送方法」を選択する
3,表示されたQRコード下部に記載されている「受付番号」と「パスワード」にて発送手続きを行う
※コンビニでは対応できない場合がございますので、ヤマト営業所からの発送を推奨いたします。

【日本郵便をご利用の場合】
1,配送方法にかんたんラクマパック（日本郵便）を選択
2,商品代金が支払われた後、「発送場所：郵便局」と「発送方法」を選択する
3,表示されたQRコード下部に記載されている「受付番号」と「認証番号」にて発送手続きを行う
※郵便局窓口でのみの対応となりますのでご注意ください。

【新ラクマ】日本郵便のラクマパックのまとめ、注意点

2019年1月15日から
日本郵便のラクマパックの
匿名取引が始まる。

日本郵便のラクマパックの概要
●ゆうパケット
全国一律 179円(税込)
サイズ 3辺合計: 60cm以内
長辺: 34cm 以内
厚さ: 3cm 以内
重さ 1kg 以内

●ゆうパック
販売価格1555円以上のものに限る
サイズ
梱包資材を含め三辺合計170cm以内
重さ 一律25kgまで
サイズ別料金
60サイズ 800 円
80サイズ 900 円
100サイズ 1150 円
120サイズ 1350 円
140サイズ 1500 円
160サイズ 1500 円
170サイズ 1500 円
※すべて全国一律税込

注意点
※コンビニ発送の場合、差出時間に
より翌日引受となり、通常のお届け
日数より時間がかかる場合がある

※航空搭載地域(主に遠方の地域)
宛てのゆうパックの内容品に、
「航空機による輸送ができないもの」
が含まれている場合、配達が遅れる
ことがある

※コンビニ発送の場合
サイズオーバーだと出品者へ
返送される

※かんたんラクマパック以外の
配送方法が設定されている場合、
購入申請を承認した後は
かんたんラクマパックへの変更不可

※配送禁止商品はラクマあんしん補償が
適用されない可能性がある。
また、品名と中身に相違がある場合も
補償対象外

※日時指定利用不可

※「かんたんラクマパック(日本郵便)」
は《送料込み(出品者負担)》の場合
のみ利用可能

※チルドゆうパック非対応

※かんたんラクマパック(日本郵便)
で発送した取引のトラブルは
お届け完了日から14日以内に連絡
しないと配送状況調査及び補償不可

ラクマパックのゆうパケットは
こんな感じ

それと注意点としては
ステータスが”発送済み”のままで
”輸送中”にならなかった。

でもちゃんと届いた。
17日発送で19日着だった。

ちなみにヤマト運輸のラクマパックは
匿名取引に対応していない。

以前は伝票には出品者・購入者
ともに住所・電話番号・氏名が
印刷されていたが
これからは安心。
あとは配達が早くなると嬉しい。
昔はこんな感じで氏名住所電話番号
が表示されていました↓↓

【新ラクマ】普通郵便や定形外郵便で出品者が自分の名前や住所を書かないのは違反

普通郵便や定形外郵便の場合
発送元住所や名前を書いていない
出品者がたまにいます。

この場合、郵便事故が起きたとき、
商品は出品者の元へ戻りません。

自分が購入者の立場だったら
悲しい気持ちになると思います。

またラクマのルール、禁止行為に
住所を記載しないで発送する行為
とあります。
落札者がその旨ラクマに通報すれば
アカウントの停止または一部の機能を
制限される可能性があります。

評価も「悪い」が付けられる

可能性があります。

発送元住所や名前は必ず書いて
発送してください。

出品者の個人情報への不安も
分かるので、 早くラクマが匿名配送に
対応することが望まれます。

【新ラクマ】値引き交渉依頼、値下げお断り例文 メルカリなどのフリマアプリ全般

コメントは140文字なので
簡潔にまとめる必要がある。
コメント欄を見て
感じがよかったものを抜粋

値引きお断り文例

ｌ
問い合わせ、ありがとうございます。
ご希望に添えず(ご要望にお応えできず)
申し訳ありませんが、
出品して間もないため
（最近値下げしたばかりのため）、
しばらくは値下げは考えておりません。
またの機会がありましたときは
どうぞよろしくお願いいたします
(ご検討よろしくお願いいたします）。

他の購入者様との公平性を保つため、
値下げ交渉は一律お断りしております。

値引き依頼文例

ｌ
※プロフィールでまず値引き不可
でないかを確認

はじめまして。
購入を希望しております。
〇円でお譲り頂くことは
(少し値下げして頂くことは）可能でしょうか？
ご検討よろしくお願いいたします。

【新ラクマ】楽天Payとは？楽天ポイントを使って購入 100ｐをもらう

楽天Payはおサイフケータイでなく
ても使える。

目次  1  楽天Payとは？使用注意点
　　  2  楽天Payの停止手続き方法
         3   ローソンと楽天Pay

ﾗｸﾏで安く買う～楽天Payｷｬﾝﾍﾟｰﾝ編 
クレカなしで楽天Payを使う方法

楽天Payとは？使用注意点

ｌ
楽天Payを使うと楽天ポイント
(期間限定も可）がラクマや
他サイトで使える。
他の決済方法では
楽天ポイントは使えない。

●100円未満は決済不可
ダメな例：
300円の商品→250円売上金払い
　　　　　　　50円楽天Pay払い
●全額ポイント支払不可
（最低1円はカードから要支払）
例：300円の商品→
299円楽天Ｐ払い　1円クレカ払い
●利用1回あたりの上限金額は最大
50万円(楽天会員ランクにより異なる)
●利用1回あたりの
　使用可能ポイント数はこちら

楽天Payメルマガ登録はお勧め
ローソンセレクト108円お菓子や
Ｌチキがメール会員のみもらえた

▼楽天Pay当方招待登録で100P
https://limited.rakuten.co.jp/invitation/campaign/eX4o7Tcwi4eNWDWIg%3D%3D

楽天Payキャンペーン
街で支払いキャンペーン一覧
https://pay.rakuten.co.jp/campaign/
ネット支払いキャンペーン一覧
https://checkout.rakuten.co.jp/shopping/?scid=wi_pay_header_nav

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楽天Payの停止手続き方法

ｌ
スマホを紛失して楽天ペイを
利用停止したい場合は
下記のどちらかを手続きする

①楽天会員IDのパスワードを変更する 　
↓こちらからどうぞ
https://member.id.rakuten.co.jp/rms/nid/upkfwd

②楽天ペイカスタマーデスクに連絡
【楽天ペイ　カスタマーデスク】
電話番号　0570-000-348
受付時間　9:30-18:00

ローソンと楽天Pay

ｌ
 ローソンで楽天ペイを利用すれば
ポイントの4重取り
①楽天ペイ利用時に200円につき1ｐ
②dポイントカード/Pontaカード提示
でｄポイント/Pontaポイント獲得
③楽天ペイに登録したクレカポイント
④楽天Payキャンペーンポイント
　※毎月キャンペーン内容は異なる↓
https://pay.rakuten.co.jp/campaign/

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【新ラクマ】売上金を楽天キャッシュにチャージできるようになった

今日7/3から手数料無料で売上金を楽天キャッシュ（期限10年）にチャージできるようになりました

楽天Payを使うことにより売上金を街のお店、ネットでの決済に使うことが可能となり、利便性が良くなりました。

この売上金チャージ機能は一部ユーザーより順次公開だそうです。当方もできるようになっていました。

https://fril.jp/rcash

楽天キャッシュは手数料がかかりますが人にあげることも可能です

楽天キャッシュとは→https://cash.rakuten.co.jp/GuidanceCashRule/

ラクマ退会後の再登録はできない。アカウント復元申請はできる

ラクマは退会すると再登録はできません。

しかし退会時期、利用状況によってはアカウント復元ができるようです。
※WEB版からは復元申請の手続きはできない

～復元申請手続き～
アプリをインストールして
「登録済みの方はログイン」→一番下の「退会済アカウントの再開を希望する方はこちら」→ラクマに登録していたメールアドレス・名字・名前・郵便番号（任意」・ニックネーム（任意）等を入力→「送信する」

「アカウントの復元申請を受け付けました」と表示されたら復元申請手続きは完了

※【support@fril.jp】【noreply@fril.jp】からのメールが受信できるように設定しておく。
※昔のメルアドが使えない場合は備考欄に現在使用可能なメルアドを記入しておく

出品していた商品、退会時に所持していたポイント、売上金は復元不可
プロフィール、取引の評価、購入済の商品・売却済の商品の履歴、入出金・申請履歴は復元される

https://api.fril.jp/user_restore_requests

【新ラクマ】キャンペーンのポイントいつ付く?付かない! エントリー履歴にない!?

ラクマのキャンペーンのポイントは詳細に●月●日に付与予定と書いてありますが

現実には問い合わせをして3日遅れで付いたこともあります。
一部の人に付与漏れとのことだったので問い合わせしなかったら、そのまま付かなかったかもしれません。

ある程度時間がたってもキャンペーンのポイントが付かない場合は
ラクマに問い合わせてみてください。

ラクマは以前、楽天ではなく、fablicという楽天の子会社が運営していたせいか
キャンペーンにエントリーしても

楽天ポイントクラブのキャンペーンエントリー履歴に載ってないことが多いです。

自分エントリーし忘れた！？と焦る場合もあるので

エントリーしたら念のためスクリーンショット画像保存しておくといいと思います。

【新ラクマ】いつ評価する?評価変更できる可能性？報復評価はできない

目次  1  いつ評価する？
        2  評価変更できる可能性はある
        3  報復評価はできない

いつ評価する？

商品が届いたら、まず
 ●違う商品が届いてないか
 ●説明文と状態が異なってないか
（キズ、汚れ、開封済か否かetc)
 ●発送方法が異なっていないか
の確認をします。

問題がなければ「良い」の
受取・評価をします。

問題があった場合、受取/評価を
する前に取引メッセージで
出品者と話し合います。

誠意をもって出品者が
対応してくれなかった場合は、 
どうしてその評価をしたのか、
具体的な理由をコメントに
書いて相応の評価をします。
 
具体的な理由がない場合は
ラクマカスタマーセンターが
訴えに応じて評価を変更する
可能性がほんの少しあります。

「売上金がすぐ必要」などといって
伝票等を見せ、発送したフリをして
受取/評価させ、お金を騙し取る
詐欺があるようです。
必ず到着してから評価してください。

評価変更できる可能性あり

ラクマは一度評価すると基本的に
変更できません。
 
ただ、【具体的理由がコメントに
なく、普通・悪いの評価だった場合
カスタマーセンターが妥当性なしと
判断して予告なく変更する場合が
ある】と以前は表示がありました。

問い合わせすると場合によっては
変更できる可能性はあります。

↓以前の実際の画面

今はこのような表示はでません。
人手不足で個々に対応するのが
難しいのだと思います。

報復評価はできない

評価は出品者・落札者ともに
取引完了してみるまで
見ることができません。
よって報復評価は不可能です。

評価公開後も取引メッセージは
しばらくの間使えるので、
相手から抗議のメッセージが
届く可能性はあります。

またわざと新たに落札して、
嫌がらせをしてくる可能性も
ゼロではないので、念のため
ブロックはした方がいいです。
ブロックする方法はこちら

【新ラクマ】招待コードでもらえるラクマポイントとは？いつ、何時にもらえる？楽天ポイントと違う

ラクマポイントは楽天ポイントとは
異なります。
ラクマ内でしか使えません。
期限もあります。

ラクマポイントは登録時、
招待コードを使うと即時に
もらえる(期限7日後）他、
キャンペーンでもらえる場合も
あります。
当方がキャンペーンでもらったときは
午前11時過ぎのときもあれば
午後12時半頃のときもありました。
時間は決まってないと思います。

ちなみにラクマでは
楽天Payを使わないと
楽天ポイントを使うことはできません。
楽天Payとは？
ﾗｸﾏで安く買う～楽天Payｷｬﾝﾍﾟｰﾝ編

【新ラクマ】事務局への問い合わせ 回答は遅い

ヘルプを読んでも解決しなかった場合、ヘルプのページの下までスクロールすると「お問い合わせ」があります。
解決方法に自分が該当しなければメールで詳細を書いて事務局に送ります。

回答はとても遅いです。
大量の問い合わせがあるものと思われます。
当方2018/5/31に問い合わせをしましたが6/5の回答でした。

【更新】
あとになってみると、当然に同じ問い合わせが大量にあったかもしれないという問い合わせをしましたが、問い合わせの2日後に回答がありました。
いまはAIで早く回答できそうなものをピックアップなんてことができるのかもしれません。

【更新】
12/17の夜問い合わせたものを12/24お昼に回答頂きました。
やはり一週間弱かかるみたいです。